Dans une démarche ambitieuse de numérisation de ses services, l’Agence nationale pour l’Amélioration et le éveloppement du Logement (AADL) a lancé le 13 mars dernier, sa nouvelle plateforme numérique dédiée aux souscripteurs du programme AADL 3.
Ainsi, cette interface moderne, conçue pour simplifier le parcours administratif des citoyens, en leur permettant l’activation des comptes et le téléchargement des documents nécessaires en quelques clics, a provoqué une hystérie collective auprés des 1.4 million de souscripteurs, et a provoqué un chaos administratif, poussant ainsi, d’autres ministères à se joindre à ce combat.
Les APC submergées
A la suite de l’annonce de cette plateforme, un phénomène de ruée s’est rapidement installé dans les services des APC. Les souscripteurs, pris de court et de panique, se sont précipités pour obtenir les documents exigés par la nouvelle procédure.
En effet, beaucoup croyaient que les premiers à finaliser leur dossier sur la plateforme AADL 3 seraient avantagés dans l’attribution des logements, croyance qui a alimenté une atmosphère de forte tension et de stress, tant pour les souscripteurs que pour les préposés aux guichets des mairies. Bien évidemment, il s’agit d’une croyance 100% Algérienne qui n’obéit à aucune logique et qui est surtout sans aucun fondement.
Le gouvernement réagit
Cette situation a créé un véritable embouteillage aux portes des APC, avec des queues interminables et des scènes de nervosité et de disputes, exacerbées par la période du mois sacré de Ramadhan. Bref, des scènes de chaos administratif. De nombreux citoyens se sont retrouvés pris dans cette frénésie, pensant à tort que leur rapidité à compléter leur dossier via la plateforme déterminerait leur position sur la liste des bénéficiaires.
Le ministre de l’Habitat rassure
Face à cette situation de panique et à la congestion des services administratifs, le ministre de l’Intérieur, des Collectivités Locales et de l’Aménagement du Territoire, Brahim Merad, a pris des mesures pour alléger la pression. Par le biais de l’instruction numéro 381, datée du 13 mars 2025, il a demandé aux walis de la République d’étendre les horaires d’ouverture des APC. Désormais, les services sont accessibles après le F’tor, de 20 h 30 à minuit, afin de permettre aux citoyens, particulièrement à ceux qui travaillent durant la journée, de retirer leurs documents dans un environnement plus calme et moins contraignant. Cette décision vise à offrir aux souscripteurs la possibilité de finaliser leur dossier de manière sereine, tout en permettant aux services administratifs de gérer le flux important de demandes.
Dans un autre registre, Mohamed Tarek Belaribi, le ministre de l’Habitat, de l’Urbanisme et de la Ville, a apporté des précisions importantes lors de sa visite au siège de l’AADL ce samedi. Le ministre a rassuré les souscripteurs du programme en affirmant que l’activation des comptes et le téléchargement des documents via la plateforme numérique n’étaient pas soumis à une limite de temps. Autrement dit, il n’est pas nécessaire d’être parmi les premiers à finaliser son dossier pour être inscrit dans le processus d’attribution des logements. Cette déclaration vise à calmer les inquiétudes et à rappeler que le processus se déroule de manière équitable et ordonnée.
Le souci de la coordination
Enfin, le lancement de la plateforme numérique AADL 3 constitue un progrès significatif dans la gestion des demandes de logements. Toutefois, il aurait été pertinent d’anticiper cette vague de panique en publiant à l’avance la liste des documents nécessaires pour constituer le dossier de demande. Une telle démarche aur8ait permis aux citoyens de préparer leurs dossiers sereinement, tout en offrant aux services des APC la possibilité de gérer le flux de manière fluide, sans contrainte ni pression.
