Mis à l’indexe à plusieurs reprises et publiquement pointés du doigt par les services du ministère des Postes et Télécommunications, à cause de leur piètre qualité de service, les trois opérateurs de téléphonie mobile activant en Algérie, à savoir Mobilis, Ooredoo et Djezzy, viennent de subir les foudres du «Gendarme» des Télécommunications.
Ainsi, l’Autorité de régulation de la Poste et des Communications électroniques(ARPCE), a infligé des amendes aux opérateurs incriminés, et ce, en raison de «manquements constatés dans la qualité de leurs services», comme l’indique un communiqué publié mercredi.
Une défaillance avérée!
En effet, dans son communiqué, le gendarme des télécoms informe qu’ « à l’issue de la campagne de contrôle et d’évaluation de la couverture et de la qualité de service (QoS) des réseaux GSM, 3G et 4G des trois (3) opérateurs de la téléphonie mobile, ATM (Mobilis), OTA (Djezzy) et WTA (Ooredoo), effectuée sur l’ensemble du territoire national, il a été constaté des manquements à certaines exigences de couverture et de qualité de services, contenues dans leurs cahiers des charges respectifs ».
Des mises en demeure en cascade!
Ainsi, conformément au cadre législatif et réglementaire en vigueur, l’Autorité de régulation avait initialement adressé des mises en demeure aux trois opérateurs, les sommant de respecter les exigences de couverture et de qualité de service de leurs réseaux GSM, 3G et 4G. « En application des dispositions législatives et réglementaires en vigueur, l’Autorité de régulation a mis en demeure les trois opérateurs afin de se conformer aux exigences de couverture et de qualité de service de leurs réseaux GSM, 3G et 4G et a procédé à une campagne de vérification de la levée des manquements observés, laquelle campagne a permis de relever que certaines exigences, en matière de couverture et de qualité de service, demeurent insatisfaites » souligne le communiqué.
Amendes records!
Face à cette situation, l’ARPCE a décidé d’appliquer des sanctions financières d’un montant global de plus d’un milliard de dinars (1.053.325.166,30 DA). Dans le détail, ATM (Mobilis) devra s’acquitter de 721.802.502,42 DA, tandis que OTA (Djezzy) et WTA (Ooredoo) sont respectivement redevables de 82.026.182,13 DA et 249.496.481,75 DA.
Il y’a lieu de rappeler que le ministre des Postes et des Télécommunications, M.Karim Bibi Triki, avait lors de sa dernière visite effectuée dans la wilaya d’Ain Defla, s’était publiquement exprimé sur la «piètre» qualité de couverture de réseau de la part de ces opérateurs, notamment dans les zones à faible densité de population. Le ministre, avait déploré que les trois opérateurs font passer le côté financier et «rentabilité» au détriment d’un service public de qualité.
