Dans un contexte marqué par l’essor grandissant du commerce en ligne en Algérie, les services de livraison s’imposent de plus en plus comme un maillon essentiel du quotidien des citoyens.
En effet, un nombre croissant d’Algériens se tournent vers les achats en ligne, rendant indispensables des services de distribution efficaces, fiables et rapides.
C’est dans ce cadre que le ministre des Postes et des Télécommunications, M. Sid Ali Zerrouki, a souligné ce mardi l’importance de structurer et de professionnaliser l’activité du courrier express en Algérie, tout en améliorant la qualité des prestations offertes.
Zerrouki veut encadrer et moderniser le secteur
Ainsi, ces propos ont été tenus lors d’une rencontre avec les opérateurs du courrier express international soumis au régime d’autorisation, ainsi que ceux du secteur local fonctionnant sous le régime de déclaration simplifiée, selon un communiqué du ministère.
Le ministre a mis en exergue «l’importance stratégique de ce secteur, en particulier dans le cadre du soutien et du développement du commerce électronique dans le pays », ajoutant que son département ministériel s’engage pleinement à accompagner les opérateurs afin de relever ce défi.
En outre, M. Zerrouki a insisté sur le respect d’un certain nombre d’engagements fondamentaux, notamment « la garantie d’une qualité de service optimale, le respect strict des délais de livraison, la protection des données personnelles des citoyens ainsi qu’une prise en charge efficace de leurs préoccupations, et ce dans le respect des règles déontologiques de la profession ».
Ces engagements, a-t-il précisé, feront l’objet d’un encadrement et d’un suivi rigoureux en coordination avec l’Autorité de régulation de la poste et des communications électroniques.
Enfin, le ministre a exhorté les opérateurs à élargir leurs réseaux de distribution à l’ensemble des wilayas du pays, en particulier celles du Sud, tout en misant sur l’adoption de solutions numériques modernes pour améliorer leurs performances et mieux répondre aux attentes des consommateurs.
